Allgemeine Geschäftsbedingungen
Transparente Regelungen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen der Alltagsbetreuung Schleswig-Holstein und unseren Kunden.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen zwischen der Alltagsbetreuung Schleswig-Holstein (Inhaberin Diana Grabosch) und dem Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
2. Vertragsabschluss
Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt erst durch die persönliche Unterzeichnung eines schriftlichen Dienstleistungsvertrages zustande. Vorabgespräche oder Terminanfragen über die Webseite sind unverbindlich und dienen lediglich der Vorbereitung des Vertragsabschlusses.
3. Leistungsumfang
Der genaue Umfang der Betreuungsleistungen (z. B. Begleitung bei Einkäufen, Freizeitgestaltung, hauswirtschaftliche Hilfen) wird individuell im schriftlichen Dienstleistungsvertrag festgelegt. Medizinische Behandlungspflege ist ausdrücklich nicht Bestandteil des Angebots.
4. Absage von Terminen (Stornierung)
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, gelten folgende Regelungen:
- Absagen bis 24 Stunden vor Terminbeginn: Kostenfrei.
- Absagen weniger als 24 Stunden vor Beginn oder Nichtantreffen: Es wird eine Ausfallgebühr in Höhe der vereinbarten Vergütung für die geplante Zeit berechnet, sofern der Ausfall nicht unverschuldet (z. B. akuter Krankenhausaufenthalt) erfolgt.
5. Vergütung und Abrechnung
Die Vergütung richtet sich nach den im Dienstleistungsvertrag vereinbarten Sätzen. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Nachgang. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zahlbar.
6. Haftung
Die Alltagsbetreuung Schleswig-Holstein haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln verursacht wurden. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Deckungssumme der bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung begrenzt. Für Schäden, die durch den Kunden oder Dritte verursacht werden, wird keine Haftung übernommen.
7. Schweigepflicht
Wir verpflichten uns, über alle im Rahmen der Betreuung bekannt gewordenen persönlichen und familiären Umstände des Kunden strengstes Stillschweigen zu bewahren, auch über das Vertragsende hinaus.
8. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gerichtsstand ist Norderstedt, sofern gesetzlich zulässig.